工商联年会不只是回顾往昔、规划今后的契机，更是一块明镜，映射出我们商会一整年所走过的路途、挥洒过的汗水，以及那些未曾解开的心结之处。伫立在此地，我打算跟大伙谈谈两个切实存在的问题，既有获得，又有痛楚点。
商会的凝聚力从哪里来
不少人问，为啥有的商会热热闹闹工商联主席商会年会致辞，有的却冷冷清清呢？答案并非在章程当中，而是存在于每一回实实在在进行的服务里。在过去的一年时间，我们举办了十二场产业对接会，促使共计二十三个合作项目达成，金额超出了八千万。然而这远远达不到要求。有名会员企业人员跟我讲，他们最为需要的是精确的政策解读，并非泛泛的讲座；他们期望商会能够帮他们建立联系，而不是仅仅收取会费。
力量的凝聚不是靠呼喊得来的，而是经由一桩桩、一件件的服务累积而成的。就好比在过往的一年当中，我们助力了三家规模较小的微型企业以及中型企业获取到了利率较低的贷款，其中有一位经营着智能制造业务的老板对我讲，商会所具有的这张名片，相较于他的产品使用说明而言还要更具效用。像这般的细小之事，才是商会得以存在的切实价值所在。在网址为www.cdybjbdt.com的网页上，有一篇文章专门针对商会怎样从“联谊会”转变成为“服务型组织”展开了探讨，其思路是具备借鉴意义的。
我们接下来工作的重点所在，便是要将服务做得精细且深入、细致又深刻。每一个季度最少走访五十家会员企业，聆听真实话语、查看实际情况、解决疑难问题。绝不能够仅仅把目光聚焦于大企业，中小微企业才是商会得以立足的根本基础。商会并非是“富人俱乐部”，而是所有会员共同拥有的家、大家共有的住所。
数字化转型到底怎么做
这是个没法避开的话题，不少老会长觉着，商会就是吃吃饭、喝喝茶，开展啥数字化呢，然而实际情况是，年轻一代企业家进来了，他们惯于用手机处置所有事务，要是商会依旧处在打电话、发传单的阶段中，迟早会被逐渐边缘化的。
前些年我们尝试启用了线上会员系统，而后发觉，仅仅是通知发布这一方面，效率便呈三倍之增长。往昔发布一项活动通知得拨打数十通电话，如今轻点一键即可推送，而且参与率反倒更高了。然而我们所做的尚且太过粗疏。举例来讲，诸多会员期望能够于线上直接浏览政策文件、递交诉求、查询合作信息，当前这些功能尚未全然达成。
数字转型的关键并非购置一套软件，而是转变思维模式的方式，要将商会打造成信息的中枢，而非信息的孤立节点。我们慎重思考引进更多智能化工具，像是利用大数据剖析会员企业内里产生的需求，借助线上平台达成供需双方的对接。当然了，这必然会涉及投入工商联主席商会年会致辞，也需众人的使用习惯逐步培育形成。
走这条路，并不轻松，然而却必须要走。唯有跟上这时代的脚步，商会才能够真正发挥出桥梁的作用，而不会变成一个可有可无的“影子组织”。
