商会秘书长可不是个简易的行政职位, 而是商会日常运转中的关键核心。这个角色需要向上承接会长及理事会的战略想法, 还得向下协调会员企业的实际需要, 更恰似一个连接体——将商会的资源、信息与人脉融合连贯起来。好多人对秘书长的认知仅停留在“跑腿打杂”方面, 事实上, 真正达标的秘书长, 常常是商会里对政策最明了、对人情最通透、对事务最擅长筹办的人群。
秘书长日常工作到底有多少细节
在商会日常运转之中, 存在一系列环节, 这些环节几乎都无法脱离秘书长的统筹。就拿最基础的会议安排来讲, 理事会召开的时间时隔多久应予以界定: 议题如何进行确定, 决议怎样去展开落实, 上述各个方面, 均需要秘书长预先谋算作计划。尚有更为繁杂琐碎的会员服务事项: 哪一家企业在近期碰到了融资方面的棘手问题不曾顺利解决, 哪一家具备需求有待和进行政府所需资源的实现对接, 哪一家期望寻觅到上游以及下游的合作伙伴, 对此秘书长的心里边应当存有一份清晰明确的记录。哪些秘书长兼任商会新闻发言人, 对外接受采访时怎样精准传达商会立场, 对内依据商会官网（像www.fc-bowuguan.cn）发布最新动态, 这些都要求专业判断力。
应明白, 商会之中的会员企业源自不一样的行业, 有着不一样的规模, 其利益诉求存在极大差异。秘书长所开展的工作并非促使让所有的人都感到满意, 而在于寻觅到最大公约数。好比去组织一回行业考察活动, 一方面要充分考虑大企业的商务对接方面的需求, 另一方面也要周全顾及小企业的学习成长方面的需求；一方面得把控成本, 另一方面又要确保效果。这些好似看起来并不起眼的工作, 恰好正是秘书长价值的展现。
如何平衡各方利益才不会得罪人
商务联合会里头最麻烦的事儿,常常是资源拿去配置以及利益予以协调。要是有两家会员企业一块儿瞅中了一个政府方面的项目商会秘书长职责, 秘书长要怎样去处理? 当会长与副会长观点不一致的时候, 秘书长该如何去表明态度? 这个角色的关键能力, 在于既能够把事情给办成功, 又能够让各个方面都存有一定余地。
具个事例, 某个地方的商会之中, 有两家身为会员的企业, 因合同相关的纠纷, 致使关系变得极为紧张, 商会秘书长并未径直充当简单充当调和矛盾之人角色, 而是先各自去聆听双方所提出来的诉求, 接着去邀请法律顾问, 让其给出专业性的意见, 最终于商会内部成功促成了一场调解会, 他既不偏向某一方, 也不赖于一旁而不管, 而是将问题放置于商会所具有的规则框架范围之内来予以解决处理, 这般的处理方式, 既对商会内部的团结起到了维护作用, 也同时有效地阻碍了会员企业间情绪激化走向决绝。
秘书长需具备极强的政策敏感度, 国家颁布新产业政策, 商会该如何组织会员去学习从而有相应领悟? 地方出现新的招商引资优惠, 商会要怎样协助会员去对接进而达成相关合作? 这些工作表面看是信息传递, 实则检验的是秘书长对于政策的理解深度以及对于会员需求的把控程度。有时,一条适时的政策解读书稿商会秘书长职责, 便能帮一家企业节省几十万的成本支出。
商会秘书长职责范围很宽泛, 宽泛到难以凭借一项制度予以限定。有人认为干这份工作费力却未必能收获好结果, 然而实际上, 那些真正把秘书长工作干得出色的人, 常常能够成为商会当中颇受敬重之人。原因在于他们所从事的并非仅仅是事务上的工作, 而是致力于经营人与人之间的信任关系。
