商会会员企业开展的走访活动, 从本质上来说, 是一种把商会服务从办公室转移至企业现场的实践行为。借助走进会员真实的经营场地, 商协会能够切实知晓企业的经营状况、所面临的难题, 以及它们对资源对接的需求。这并非仅仅是单纯的参观, 而是一次双向性的信息互相交换以及信任建立的过程。
走访能真正摸清企业的痛点
好多商会于服务会员之际, 时常步入“坐在办公室里寻思服务”这样的困境之中。企业究竟欠缺什么? 是缺少资金、缺少订单, 亦或是缺少人手? 不走进生产车间以及办公室, 你着实很难获取真实的答案。就好比我们www.xysjyywxh.com在组织开展走访之时发觉, 有些会员企业从表面看上去规模不算小, 然而实际上供应链近期出现了断裂的风险, 而隔壁的会员恰恰能够提供替代的货源。诸如此类的信息, 唯有真正深入企业、面对面进行交流才可以捕捉得到。
不少老板专注自身业务, 对整个行业政策变化感知滞后, 对市场趋势感知也滞后。走访活动能够帮助企业主打破 “信息孤岛”。商会走访团队所带去的, 不只是问候, 更是最新的政策解读, 是行业动态, 还是商会内部的资源清单。一些会员反馈, 在走访中, 正是因为听到商会秘书处提及某项扶持政策, 才及时申报补贴, 进而缓解了资金压力。
走访活动如何设计才能有效果
走进企业绝非仅仅溜达了事, 单纯于会议室中听汇报、瞧PPT, 其成效常常会大打折扣。更为有效的举措乃是依循“看现场+聊需求+提建议”这三步次序来施行。首先需踏入生产一线、办公区域, 去体悟企业的文化氛围以及实际运营节奏；接着坐定, 由企业老板亲自阐述当下最为关键的挑战以及未来规划；最终, 走访团队依据商会所掌控的资源, 当场给出能够进行对接的渠道或者提出解决方案。
时间选择这件事, 也是有着讲究之处值得考量的。不少商会会将走访安排置于周中下午这个时段, 然而部分制造型企业老板在那时候说不定正忙着进行生产调度方面的事务呢。我们的所具备的经验是, 要预先跟走访企业展开协商, 尊重对方所拥有的时间节奏, 甚至能够在早上开工之前或者下班后的并非繁忙的时段去开展。另外，每一次走访结束之后要形成简报, 用以记录企业方面的核心诉求以及商会后续的跟进动作, 以此让会员体会到“走访可不是走马观花式的走过场”。
有一个走访活动容易被忽略的价值, 即增强内部凝聚力, 当商会领导带着资源走进小会员企业时, 传递出的信号是“商会没有忘记你”, 这种情感联结比群发通知更牢固, 很多老会员续费, 正是源于在走访中感受到了实实在在的关怀与帮助。
每经历一回走访, 便构成一回信任的积攒, 企业主所需的并非仅是美观的商会名片, 而是能够领会他们困境、协助他们化解问题的伙伴, 当商会将走访塑造为常态、打造为精品时, 会员的归属感以及商会的影响力自然而然地达成。
