这一商会会员管理制度,是判定一个商会能不能长久持续运作下去、能不能切实有效地服务好企业的关键支撑所在。一套完备健全的制度犹如商会的骨架,涵盖了会员怎样加入进来,加入进来之后如何提供服务,直至怎样退出,各个环节紧密关联,缺少其中任何一环都不行。今年的各个地方商会在数字化转型以及精细化管理方向上出现了许多新的探索举措,这是值得我们用心仔细梳理的。
会员准入要不要把关
好多商会于发展新会员之际遭遇两难状况,即究竟是对加入者一概接纳从而将规模予以扩大,还是严格把控门槛以保障会员质量呢,答案明显是后者。一个不存在准入门槛的商会,很快便会在服务方面承受过重压力,会员彼此间的信任感也极难确立起来。一套坚实的会员管理制度,务必要从源头着手,清晰界定入会条件、审核流程以及收费标准。举例来说,有些商会在准入环节纳入诚信核查机制,这不但提高了整体会员素质,还使商会内部营造出了良性竞争的氛围。
几道程序是入会申请必经的,不能因复杂而将人阻挡在外,不可因简单致使谁都能进入。基本步骤一般涵盖提交申请材料、会员部进行初审、理事会予以表决、颁发会员证。门槛方面,除拥护章程、有加入意愿要求外,企业于行业内拥有一定影响力以及具备良好商业信誉通常也是必要的。商会建议每半年集中发展一批会员,使新老会员一同了解彼此从而加速资源流动。
会费收多少怎么管
对于会员管理制度来讲,会费管理属于其中容易出现问题的那么一个环节,同时它还是会员最为敏感的那部分内容。会费收取得合理与否,会费究竟用在了何处,以及是否存在定期审计的情况,这些都直接对会员对于商会的信任产生影响。规范的会费制度亟需明确一点:会费标准必须经由会员大会审议通过才行,会费的收取务必要做到公开透明,财务收支状况需要定期向理事会进行报告并且还要向全体会员予以公示。存在一些商会,它们配备了专业的财会人员,实行会员费独立核算,甚至连公款吃喝都有着明文的禁止规定,如此一来在会员当中赢得了相当高的信任度。
在具体的操作方面,商会能够将会费开展分级管理,像是会长单位、副会长单位、理事单位以及普通会员单位施行差异化标准,使得不同层级的会员去承担跟其资源获取相匹配的会费。与此同时还要构建会费催缴机制 ,对于连续两年没有缴纳会费的会员单位 , 能够启动公示以及清理程序。近些年来商会会员管理制度,不少商会开始将会费管理的规范性当作自身评级的重要指标 ,会费收缴率也直接反过来作用于商会服务能力。
会员凭什么留下来
会员管理制度,不只是要对人加以管理,更关键的是要能够将人留住。缴纳入会费用仅仅只是一个起始点,而商会究竟可不可以为会员创造出切实存在的价值,这才是对于制度得以落地的切实检验。一套具备有效性的会员管理制度,理应涵盖服务清单:商会能够提供哪些内容,会员能够获取到什么,都需要一项一项清晰地罗列出来。从政府与企业之间的对接,到金融方面的帮扶,再到法律方面的服务,直至产业之间的协作,每一个环节都必须要有制度作为支撑。浙江永嘉县工商联所构建而成的政商企联动机制,凭借制度确保了商会服务能够实现常态化、精准化以及高效化。
我们需要留意的一项创新,是浙江义乌率先开创的商会退出机制,它被选入全国工商联会员管理改革试点,这一实践经验向我们表明:淘汰并非目标,增强凝聚力才是关键所在。商会除了提供服务之外,还应当把会员投身公益事业、助力乡村振兴等情形纳入年度评估范畴,主动扶持优秀强大的会员,并且激励带动更多人一同让商会平台发展壮大。那些消极懈怠处于躺平状态、从不参与活动的会员商会会员管理制度,随着时间推移自然而然会悄然离去。
铸就一套行之有效的会员管理制度,需得长期持有耐心,还得持续不断地进行微调。你认为在商会管理制度里头,哪一个环节是最难去设计以及落实的呢——是对会员准入门槛的严格把控,是会费收支方面的透明度,还是有效服务的切实保障呢?欢迎于评论区分享你的观点看法,同时也千万别忘记点赞以及转发,从而让更多商会的秘书处还有相关负责人能够看到~
